Для начала хотелось бы отметить крайне неудобное расположение. Сперва долгое время не мог найти сайт и номер телефона, а затем и адрес. Позвонил в автосалон, чтобы узнать, куда мне ехать, оказалось, что проехал поворот, но как-то сложно всё объяснили и опять же сослались на то, что адрес можно через навигатор найти. Это меня напрягло первоначально, обычно мило объясняют дорогу, потому что это в интересах автосалона. Вы же не знаете, какой клиент к вам обращается. А надо находить подход ко всем. Администратор единственная выполнила свою работу быстро и без нареканий. Все остальные сотрудники или не могли оказать совершенно никакую помощь, или отправляли искать информацию в интернете, или просто начинали грубить. Я всего лишь приехал к вам на ремонт и пытался объяснить, какую услугу хочу получить. Даже согласился на дополнительную. Чисто из солидарности. Ну и мало ли пригодится. Но я в любом случае не могу терпеть небрежное отношение к клиентам. Почему мастер спокойно общается со мной, как с лучшим другом и вообще не следит за словами? Цены не сходятся с теми, которые мне обещали по телефону. Я рассчитывал на меньшую сумму. В качестве извинений молодой человек пообещал скидку. Но, как оказалось позже, её не было. Проверял по чеку. Сумма ровно такая же, как и была до обещанной скидки. То есть, снова попался на очередной обман. Сервис же должен быть чистым, как стёклышко, чтобы ни к чему нельзя было придраться, а у вас всё точно наоборот. Нельзя же так работать. И начальство, по-видимому, совершенно за сотрудниками не следит. Очень досадно. Больше не приеду и никому не порекомендую обращаться к вам.
Понравился отзыв?
Поделиться